市委常委、副市长、市公安局局长胡绪鹍昨日宣布，武汉警方推出10项便民服务举措。
这10项举措涉及户政、交通、消防、出入境管理、举报违法犯罪等5个方面。市公安局相关部门负责人纷纷承诺，将不折不扣落实，确保方便广大市民。
【关于“二代证”暂住证】
1、武汉市户籍人员补领、换领“二代证”，可持居民户口簿到全市任何一个派出所户籍室办理。
2、流动警务室开展现场受理“二代证”服务。
3、“8+1”武汉城市圈内任一城市有效暂住证的人员，来武汉市暂住，在暂住地社区流动人口服务管理站进行登记并加盖印章后，可不再办理暂住证。
户政处处长陈卫东承诺：窗口民警将热情服务，细致工作，认真履行全面告知义务，并建立好工作台账，坚决杜绝乱收费、搭车收费现象发生。
【关于驾驶证车号牌】
4、机动车驾驶人可到中心城区各交通大队办理机动车驾驶证换证、补证业务。
5、在交通事故现场勘察中实施评议卡制度，由群众对交通事故现场勘察进行监督评议，促进事故处理公平、公正。
6、扩大公民对机动车号牌的选择权，机动车号牌发放由原“6选1”（即车主可以从6个车牌中挑选1个）扩大为“50选1”。
交管局局长唐昌文承诺：加大设备和人员投入，力争在短期内使全市所有交通大队车管窗口都可以办理换领、补领驾驶证业务。
及时更新数据库，启用新的号牌组合方式，保证在号牌库中有充足的号牌号码供市民选择；安排专门人员指导市民正确操作号牌选号机。
把民警姓名、联系电话、对事故方的承诺等内容印制在卡上，要求民警24小时开机，方便事故方及时联系调处民警。
【关于消防站开放等】
7、全市32个消防站24小时向市民开放。
8、省、市重点建设项目的消防审核验收，从总平面设计、施工设计、施工过程到验收环节开展4次以上上门服务。
消防局局长张新辉承诺：各消防中队定期组织辖区内机关、团体、企业、事业单位的干部职工、学校的学生到消防站参观。
保证在省、市重点建设项目的消防审核验收中，开展4次以上上门服务。
【关于赴港澳旅游】
9、本市居民赴港澳地区旅游再次签注，实行自助受理服务，无需提供身份证、户口本等申请材料，办证时限由原来15个工作日缩短为5个工作日。
出入境管理处处长黄明方承诺：凡具有武汉市常住居民户口，持有我市签发的往来港澳通行证（有效期不少于3个月），再次申请赴港澳个人旅游，只要不属于现役军人、登记备案的国家工作人员和特殊身份人员、法律法规限制出境人员的，均可采取自助式受理，且无需提供身份证、户口簿等申请材料。
【关于举报违法犯罪】
10、市公安局指挥中心设立的违法犯罪举报中心为方便群众报案，公布举报电话85888110、电子邮箱wh8110@who1.com、手机13971008110（可发短信）。
市公安局指挥中心主任李享庭承诺：警方将对举报人进行严格保密，保障举报人不受打击报复。同时严格落实举报有奖制， 奖金多少将根据案件大小、逃犯的等级和举报线索对破案作用的大小来规定，最低奖100元，最高可奖2万元。
